ご利用ガイド（特定商取引法に基づく表記）
【当店からのメールが届かないお客様へ】
docomo等キャリアメールのアドレスをご利用のお客様にメールが届かない事例が発生しております。
よろしければキャリアメール以外のメールアドレス（Gmail、Yahooメール等）をご利用ください。
キャリアメールをご利用の方は、大変お手数をおかけしますが迷惑メールフォルダを確認していただくか、当店のメールアドレスcruci
また、コンビニ決済をお選びの方は no-reply@komoju.com よりお支払いのご案内が届きますので、こちらのアドレスも受信許可の設定をお願いいたします。
【For those who designate hotels as delivery destinations ホテルを配送先にご指定の方へ】
Please address the delivery to the name of the person staying at the hotel.
ホテルに宿泊される方のお名前を配送先の宛名にしてください。
Please indicate your desired delivery date in the "Requests" field on the cart screen. Please note that we may not be able to meet your request.
カート画面のご要望欄に配達希望日もご記入ください。※ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
In order to ensure the delivery of your items, we would appreciate it if you could inform your accommodation that the items will be delivered from CRU-CIAL.
お品物を確実にお届けするために、ご宿泊先にはCRU-CIAL（クルーシャル）からお品物が届く旨をお伝えいただけますと幸いです。
【土日祝日はお休みです】
土日祝日の発送業務、お問い合わせの返信は出来かねますのでご了承ください。
We are closed on Saturdays, Sundays, and public holidays.
【お支払方法】
お支払方法は、以下からお選びいただけます。
・クレジットカード（VISA／MASTER／AMEX／JCB）
・コンビニ支払い
・Shop pay／Apple pay／Google pay
いずれも前払いとなっております。
【配送料について】
メール便（クリックポスト） 送料無料
※商品の大きさや数量により複数口での発送や、ヤマト宅急便でのお届けとなる場合がございますのでご了承ください。
また、「マカロン付箋コレクションボックス」をご購入の方は、クリックポストをお選びいただいた場合もヤマト宅急便（無料）での発送となります。
ヤマト宅急便 送料800円
海外発送料は地域と重さによって変わります。
international shipping
The shipping cost differs depending on area.
【商品のお届け日数】
ご入金を確認後１～2営業日以内に発送します。
クリックポスト 発送後2日前後でのお届けとなります。
北海道や沖縄は1週間程度お時間をいただく場合がございます。
ヤマト運輸 発送後１～３日でのお届けとなります。
いずれも、離島にお届けする場合や交通事情などにより、お届けが遅延する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
We will send it by Express Mail Service to out of the country.
Products are usually delivered in one to four weeks.
※Due to the current decrease in the number of flights in operation, delivery of products may take longer than usual.
Please note that it may take some time for customs to process your shipment.
【コンビニお支払いの方】
お支払方法選択画面で「KOMOJU・コンビニ／その他」をお選びいただき、「お支払い完了」をクリックしてください。
次の画面で、ご利用するコンビニエンスストアを選択後、その下にある「支払い￥ご利用金額」をクリックしていただくとご注文が完了します。
お支払い番号等記載のメールをお送りいたしますので、メールに記載のお支払期限までにお支払いください。
お支払期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
コンビニ支払は商品代金とは別に決済手数料がかかります。決済手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
【返品・交換】
商品がお手元に届きましたら、商品のご確認をお願い致します。
未使用品に限り、返品交換に対応致します。
返品・キャンセルともに商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみの受付となります。
初期不良の際の返品送料・手数料は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
【For Overseas Customers】
You may have to pay customs duties when you receive the goods.
It depends on the country and product.
For overseas forwarding service users
Delivery is complete when the forwarding service company receives the goods. We are not responsible for any problems after that. Please contact the forwarding service company.
【クルーシャルECのシステムに関しまして】
当店は「Shopify（ショッピファイ）」というEC販売シス
▼Shopifyプライバシーポリシー（外部サイト）
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
他のサイトでSHOP PAYをご登録済みの場合、弊社のサイトでも自動でお名前やご住所等が入力される場合がございます。
【お問い合わせ先】
TEL 03-3268-0229 クルーシャル
メールアドレス cruci
お問い合わせは電話、メールにて受け付けております。
お電話の受付時間は平日9:00～18:00となっております。
メールは24時間受け付けておりますが、ご返信にお時間をいただきます。
土日祝日はお休みをいただいております。
【個人情報について】
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって保管し、第三者に譲渡、提供する事はございません。
【販売業者情報】
加藤製本株式会社 クルーシャル
代表取締役 加藤 隆之
所在地 〒162-0811 東京都新宿区水道町4-3
TEL 03-3268-0229
ホームページ http://cru-cial.com